酒店回应女子辱骂怀孕经理：因延时退房起争执已报警
发布时间：2022-12-25 05:19:00 浏览：
近日，海南三亚。网曝一女子对着怀孕的酒店女员工谩骂，叫嚣着要殴打这名员工。女子声称“打完你之后我还赔得起，我并且不进局。”据悉，该女子是因为延迟退房的问题产生不满。
3月23日晚，涉事三亚丽禾温德姆酒店就此发布说明，称该女子多次要求延迟退房未全获满足后大闹酒店，派出所介入协调完之后该女子又提出赔偿两晚房费的无理要求，酒店予以拒绝。
据了解，涉事女客人3月15日在某平台下单了该酒店的连住两晚套餐，3月17日上午，客人因为外出游玩所以致电酒店，要求延迟退房至下午4点。接到客人电话后酒店大堂经理回复称：按照三亚地区的酒店行规，酒店都是要求客人12点前退房，但是考虑到女客人的特殊情况，可以免费将退房时间延迟到下午3点。但是因为女客户的一再强烈要求最终酒店同意将退房时间延迟到下午4点。
让人没想到的是，该顾客随后又致电自己下单的平台，以卫生间有污渍为由，要求平台联系酒店并把退房时间延迟到下午6时。随后平台方与酒店进行联系，酒店回复：延迟退房最晚到下午4时，如果非要延迟到下午6时，客户需要补给酒店半天的房费。收到酒店回复后，该女子于3月17日下午1点30分左右返回酒店，随后在酒店大堂对前台进行投诉，值班经理前来处理此事时，该女子辱骂已经怀了5个月身孕的值班经理。
该女子情绪激动，持续曝出：“我爸是总裁、我哥开库里南、我有十万粉丝以及打你也不会进局子”等过激言论，最终酒店报警处理。经警方调解，酒店免收女子延迟退房费，但拒绝其赔偿两晚房费要求。
有部分网友质疑，为何让怀孕员工处理此事？对此，酒店回应称，因为当时正好该员工值班，也未想到客人会如此言辞激烈，目前酒店已经对员工进行了安抚。返回搜狐，查看更多
