商丘市夏邑县正式开业。它，经过不懈努力和坚持，逐渐形成秉轩酒店集团遍布全国；它，获得荣誉无数，2018年荣获“2018中国酒店业最具投资价值酒店品牌金象奖”、2019年荣获“中国精品酒店品牌杰出创新奖”以及“年度中国精品酒店金像奖”；它在自我茁壮发展的同时，仍然不忘回报社会，灾区捐助、下乡扶贫、金秋助学……处处都有他们的身影。它就是致力于打造商丘酒店服务新标杆的领头羊——秉轩连锁酒店。

　　为庆祝中华人民共和国成立七十周年，由网易商丘新闻策划、主办的“百家媒体看商丘之出彩70·城市新篇章——2019网易商丘态度盛典”持续进行中。日前，网易商丘新闻活动报道组专访了秉轩酒店集团创始人兼董事长李友才，共同见证秉轩发展的点点滴滴。

　　网易新闻：李总，您好，您是从什么时候开始接触酒店行业的，能不能请您介绍一下是什么样的契机让您决定投身于酒店行业的？

　　李友才：大概是2005年的时候吧，那时候我刚大学毕业，我自身在大学里面学的就是酒店管理专业，自己也是广爱交朋友的人，所以一毕业我就开始在这一行摸爬滚打，从最基础的服务人员到楼层主管、大堂经理、总经理……在每一个岗位上都把自己的所学所见加以利用，物尽其才，人尽其能，我认为，只有态度才能决定高度。现在回想起来，没有什么特别的契机让我决定投身酒店行业，应该是自己一开始就对自己的人生做了明确的规划吧。然后就开始一步一个脚印的走下去，始终坚信：走着走着，花就开了。

　　李友才：在2012年的时候，我在上海创立了秉轩酒店品牌，它隶属于上海秉轩酒店管理有限公司名下，经过我们秉轩团队两年的酝酿、考察、设计，秉轩连锁酒店第一家直营店于2014年4月27日在河南省夏邑县正式开业；至今，经过秉轩人不懈努力和坚持，秉轩酒店品牌进行了多元化发展，由经济型快捷酒店逐步向民宿酒店、禅意精品酒店和星级酒店迈进，并形成秉轩酒店集团，每一家酒店我们都将竭尽所能提供更加全面、更加周到的服务给大家。现在秉轩连锁酒店已经逐渐遍布全国，影响力也是越来越大。

　　网易新闻：从古代驿站、行业到近现代的旅社、旅馆、民宿、酒店等等，经历了数百年的发展。您觉得发展酒店住宿行业对于今天的城市建设和往来沟通来说有什么意义？

　　李友才：酒店行业是一座城市对外交流的窗口与会客厅，是一座城市发展水平与服务力的重要标志。从古至今，衣食住行都是人们日常生活的最基本选项，从古至今都少不了，打尖住店更是出差旅行的刚需，谁都离不开。在以前，打尖住店对于很多人来说都是凑合着住几个晚上，但是随着生活水平的提高，大家在不断追求一种享受式的服务，于此同时一个酒店的发展如何更能展现出这座城市的文明和进步。我们秉轩酒店就致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障每一个旅客出门在外也有在家一般的感受。同时，我们还精心设计十四大免费项目，包括商务区电脑、打印复印、宽带上网、无线上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、挂烫机、停车、早餐、矿泉水、红包、眼镜布、烟嘴、大堂书吧等等，为旅客们提供最物超所值的服务。

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　　网易新闻：随着时代的发展，近些年来，酒店行业的服务质量参差不齐，优胜劣汰，很多红极一时的酒店也成为了时代的缩影，在您看来，如何应对时代的考验，如何满足变幻莫测的市场？

　　李友才：说实话，现在很多不懂经营管理的酒店，他们往往都坚持不了多久就会倒闭，然后转手卖出，换个门头再继续营业。这种现象在我们这一行业很常见，但是我们秉轩酒店从来没有出现过这种状况。一个酒店的运营成功与否，80%都靠经营管理，而经营管理的关键还是服务。随着人民生活水平的不断提高，大家越来越注重服务，我们秉轩酒店更是与时俱进不断服务升级，对各方面要求都及其严格，凡是顾客住店可能接触到的一切东西，我们都要消毒验收，茶杯要塑封，拖鞋也得归置到位，在客房内不留下任何卫生死角。同时我们也有成立了专门的秉轩商学院作为我们的人才培养中心，这是我们强有力的后盾。每年我们都会高价聘请业绩提升顾问来给大家做培训。所以，在管理这一块，我们是比较成熟的，在美团订购上我们秉轩几乎都是4.9到5.0的评分。在服务这一方面，可以说我们是有自信的。

　　李友才：我认为一个企业家是一定要有社会责任感的，因为你所拥有的一切都是来自于社会，没有社会这个大环境，就不可能有自己小事业的立足和成就，所以企业家要有社会责任感，要在事业有成的时候懂得回报社会，感恩社会。我们秉轩酒店就一直在坚持做公益，传播正能量。看望孤寡老人、灾区捐助、下乡扶贫、关爱环卫工、金秋助学等等，我个人现在还担任着柘城县大胡村扶贫名誉村主任。公益这件事情我们以前在做、现在在做、以后依然会坚持做下去。

　　网易新闻：在辛勤努力工作的同时，您如何处理事业发展和家庭照顾之间的关系？

　　李友才：这个怎么说呢，创业的时候吧，在工作上投入的时间还是比较多的，家庭这方面的照顾就有点少，很难说能把创业和家庭都兼顾到。但是，随着事业的渐渐稳定，我也在逐渐的去弥补对家人的亏欠，尽量多的抽出时间去陪陪家人。在这个方面，家人也是能够理解的。这让我少了很多的后顾之忧，家人的理解和支撑更能让我全力以赴的干好自己的事业。

　　网易新闻：那么秉轩这么多年来肯定也获得了不少的荣誉吧，请给我们简单介绍一下。

　　李友才：获得的荣誉的的确确有很多，但是荣誉只代表着过去，我们仍需要不断的进步。当然，荣誉也是我们实力的见证以及前行的动力。太多的荣誉我就不一一列举了，就说几个近两年的吧。2018年12月29日上海秉轩酒店集团旗下品牌《秉轩连锁酒店》荣获“2018中国酒店业最具投资价值酒店品牌金象奖”、2018年12月29日上海秉轩酒店集团董事长也就是我本人荣获了“2018中国酒店业卓越贡献人物金象奖”、2019年4月18日上海秉轩酒店集团荣获“中国精品酒店品牌杰出创新奖”、2019年6月22日上海秉轩酒店集团荣获“年度中国精品酒店金像奖”。

　　网易新闻：今年是新中国成立70周年，在这一个新的节点，您能跟我们说说您未来的期许规划吗？

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　　李友才：接下来秉轩酒店就要多元化、多风格的发展，或许现在我们看到的秉轩还是一个初级的1.0的版本，但是在将来你将会看到5.0甚至6.0的版本，不管是民宿还是客栈，不管是花园式还是欧派式的，我们都要搞起来。现在加盟的酒店已经有很多了，但是，我们不仅仅要在河南把秉轩酒店扩展到最大化，更要让秉轩走向全国。并且我们计划在3到5年之内让秉轩筹备上市。

　　李友才：在新中国成立70周年到来之际，我代表秉轩连锁酒店的全体员工祝福我们的祖国繁荣富强，国泰民安，早日实现伟大的中国梦。